进一步规范和完善我公司的质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到相应标准或满足合同规定的技术条件
质保及服务
按照质量体系要求,对产品及零部件进行必要的检验、老化试验、振动试验和电磁兼容性等试验,并对测试数据进行分析,严格控制产品质量
我公司开通了24小时技术支持与服务的热线,客户可随时通过电话、QQ、电子邮件及传真等方式与我们联系,我们将竭诚为您提供优质的售前、售中及售后服务,为您在订购我公司产品后可放心使用
若在产品使用中出现问题,我方接到客户通知,将及时提出处理方案;若需要我方到现场 我们将利用最快的交通工具以最快的速度赶到现场,及时排除故障,并做到问题不解决服务人员不撤离
严格按照国家规定履行“三包”承诺,并做好“三包”服务
我方为客户提供操作、保养、维修等方面的培训,并做好质量跟踪
对客户来函、来电、来访等信息,及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作,并根据客户需求改进产品性能,不断提高产品质量
设备在质保期内发生故障,我方提供免费维修,在设备质保期之外,如设备发生故障,贵方不能排除时,我方也将及时指派技术专家到现场排除故障